2015年10月01日(木) わくわく勉強会

おはようございます
石Ｂです

朝からネコちゃんとにらめっこしてきました(笑)


やだ～
今日から10月ですよ～
今年も残り3ヶ月

ちょっと前まで暑い夏だったのに。
1日1日を大事にすごさなくっちゃと改めて感じますね～

さてさて
昨日は都内の某所にて

ペットフードメーカーさんが主催するわくわく勉強会に出席してきました。
 
どんな勉強会かというと

商売を通じてお客様も私たちお店もみな、わくわくしちゃいましょうというのが趣旨。

どうすればそのようにわくわくしたことができるのか？ということを学ばせて頂きました。

この会を主催する代表者の方から講義を頂き、その後、この会の会員さまであるクリーニング店の店主さまにもお話を伺うことができました。

原点にあるのは　お客様に喜んで頂くことっと同時にそこで働くスタッフさんも楽しく喜んで仕事をすること

ただ、与えられた仕事をこなす、のではなく。

　お客様から必要とされるお店、スタッフになること、また当店であればペットや金魚のことで必要とされることはもちろんですが、それ以外の生活で必要とされる存在となる。

　いま、重要視されているのは災害時の横のつながり、地域での密着性など何かあった時、どのように係わっていくべきか？それは日々のお客様とお店との繋がり方にあると思います。

　いろいろと話を聞いていて、そういえば金魚通販の在庫魚がいるこちらまつど店で、最近ある変化が出てきています。

それは以前にはなかったコミュニティー
スタッフさんと話がしたくて来店される方が増加しています。
ありがたいことに、そのお掛けで売上も伸びております。それは本当にありがたいことです

ちなみに、金魚部の売上も昨年に比べて180％以上の増加です
みなさん、ありがとちゃーん　石Ｂうれしいっす　心より感謝感謝

物を売るだけではなく、私たち専門店は　知識のご提供と心のご提供の２つが重要であると考えます。

　実際、昨日の講師であったクリーニング店さんは地域でもかなりの繁盛店だそうです。
しかしながら数年前までは営業もまともにできないほど危機的状況があり、値引き等でお客様に来て頂こうとチャレンジはしたものの失敗。

その時、このわくわくの会に出会ったそうです。

　お客様のために何ができるのか？といろいろ考え、試行錯誤していくうちに応援してくださるお客様が増え、口コミでお客様を呼んでくださり、最終的には店主が用事があり店を空けなくてはならない時にお客様がお店番をして下さる程にまでなったそうです。

　店主の方は　「私よりクリーニングの技術が高いお店はいっぱいあります。しかしながらそれを伝えていない。お客様にわかってもらっていないところが殆どです。」っといいきっていました。

　そうなんです。技術や知識だけあってもダメなんですね。それをいかにたくさんの人たちに知っていただくか？　それは心の提供ではないでしょうか？

　石Ｂはみなさんとはこのブログでしか繋がっておりませんが、これからももっともっとたくさんの方に金魚の素晴らしさを知っていただきたい。

もちろん、その金魚を管理している飼育している、連れてきている私のことも知っていただきたい。

そのためにこれからも色々と学び、みなさまにより良い情報や生体、商品をご提供していきたいと考えております。

そこで、みなさんにご協力をして頂きたいことがあります。

当店でご購入してくださった金魚ちゃんを随時こちらのブログでご紹介したいです。

コメントも添えて下さるとありがたいです。

ハンドルネーム等あれば教えてください。そのお名前で記事を書かせて頂きます。

また、ブログ等、書いていらっしゃる方はこちらでご紹介いたします。

石Ｂの一方的な情報提供も大事ですが、お客さまのお声もぜひぜひ頂きたいです。

画像は何枚でも(笑)

文章文字数はいくらでも(笑)

ご自分の飼育している金魚ちゃんの自慢大会になってくれると尚、嬉しいです。

ご協力、宜しくお願い致します。

※当店に対しての誹謗・中傷となる記事は掲載できません。ご了承ください。

まずは、そこからコミュニティー発信したいです。

ただ、ごめんなさい。日中は９店舗を廻るお仕事を頂いておりますのでなかなか個別のコミュニティーは取れませんのでメール等を送っていただくことはご遠慮くださいますよう宜しくお願い致します。

お問い合わせ等はＯＫ！


昨日はこれ頂きました～


じつは・・・今日は仕入お休みです。

明日行きます。

本日は浦安にて倫理法人会の式典に出席して参ります。
社長さんの会ですので自分自身の人間的成長をしてきます(笑)

どうぞ宜しくお願い致します

ペットのデパート東葛 まつど店
住所：千葉県松戸市古ヶ崎1-2991-2
電話番号：047-308-4500
営業時間：10：00～20：00

【アクセス】
☆電車の場合☆
JR松戸駅西口より京成バス　馬橋駅行・南流山駅行・江戸川台駅行に乗車して頂き古ヶ崎で下車　徒歩0分

☆お車の場合☆
外環三郷南インターチェンジを降りてすぐの交差点を左折、江戸川を渡りすぐの消防署が右にある五差路を手前に左折、流山街道に入り真っ直ぐ行って左にあります。インターより約10分

　いつもありがとうございます