当・金魚部をご利用するにあたって

日頃よりお世話になっております。

当店をご利用して頂くにあたって。

先日のご指摘を受け、色々と考えさせていただきました。
私自身、お客様への気遣いが足りなかったことで多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。

また、当ブログや通販部の更新する流れにも問題があることに気づきました。
今回のようなトラブルが起こらないため運営内容を改めさせていただきます。

以前まで当ブログを更新するに当たって、少しでも多くの方々に金魚の魅力をお伝えしたいという啓蒙活動を主体に考えておりました。

　ただ、今回のことで大事なものはなにか？とのお言葉を頂き、ご利用いただくお客様が第一だということを痛感いたしました。お客様に対して安易な期待感を抱かせるような記事を書くことをやめて、これからは入荷したものや気になった個体を無作為にご紹介するのではなく、まずは通販部に個体UPをすることを優先的に考え、時間ができた際、通販ページにてUpされた個体のみ、水槽で泳ぐ画像や上見画像などをこちらでご紹介していきたいと思います。

　新着のない時などはおすすめの個体や飼育管理情報、またお客様からいただいたお問い合わせ記事や、個人的なことを書かせていただきます。

　今回のご指摘は通販に個体がUPされていない個体をお問い合わせ頂いたにも関わらず、お返事をせず、ブログにてご紹介してしまいました。　このようなことが今後起こらないように以下の内容にて今後運営させていただきます。

基本的に金魚部ウェブ関連の活動時間は　早朝から9:30までとなります。管理者である石橋は日中10店舗のマネジメント業務を行なっているため日中の金魚部活動は行なえません。また、店舗スタッフは店舗業務があるため行なう事が出来ません。そのためメールを開くことはできません。
また1日通してブログをご覧頂いている方にお楽しみいただけるよう予約にて日中は更新させて頂いております。ご了承ください。
※金魚部は限られた時間で行なっていることをご了承ください。

1．メールでのお問い合わせにはお時間を頂く場合があります。
今後メールを頂いた場合、業務時間の都合上、お返事するのにお時間を頂く場合があります。ご了承ください。
※店舗は無休にて営業いたしております。お急ぎの場合は店舗までお問い合わせください。
尚、店舗には石橋はいません。ご了承下さい。
担当者：穂苅（ほかり）店長　Tell047‐308-4500　営業時間：10:00～20:00　無休

２．個別での画像をお送りするサービスは今後致しません。
不公平があるとのご指摘をいただきました。時間が上手くつくることができた方には画像をお送りできますがタイミングが合わず、次の日になってしまう方や早く出社できない時は撮影そのものができないこともあります。そのようなことが発生して今回のようなトラブルになる恐れがあります。ご希望の際はメールを送ってくださいますようお願い致します。ご連絡をいただければ優先的に撮影を行い通販部にUPさせていただきます。また、UPされている個体で他の画像がご覧になりたい等ありましたら時間ができた時に撮影させていただきブログにてご紹介させていただきます。ただ必ずしもご期待に添えるとは限りません。

３．今後、当ブログには通販ページにUPしたもののみ掲載させていただきます。
通販ページにない個体は今後ブログにはUPいたしません。まずは通販にUPさせていただきます。新着に関しては文章のみで掲載させていただきます。その為、できるだけ早くUPするため、ブログ更新ができない場合が発生することが考えられます。ご迷惑をお掛けいたしますが宜しくお願い致します。
尚、気になった品種がありましたらお問い合わせください。状態をみながら優先的に通販ページにUPさせていただきます。

４．入荷直後は個体画像はブログではUPしません。
通販ページに個体UPを優先させていただきます。ブログでは通販ページにて販売している個体のみをご紹介させて頂きます。

５．通販ページへの個体UPは早朝のみとさせて頂きます。
不公平がないよう、早朝のみのUPとさせていただきます。尚、撮影に関して当日個体の状態を見て行ないますので事前にUPするもののお問い合わせ等はご遠慮くださいますよう宜しくお願い致します。

多くの方にご迷惑にならないよう、また不公平にならないよう考えさせていただきました。限られた時間の中で行なっているためいろいろと決めさせていただきましたことをお許し下さい。
　正直なところ申し訳ない気持ちでいっぱいですが、できないものを無理にできるといってお客様にご迷惑をお掛けすることが一番いけないことだと思います。
急なお願いになりますがどうぞご理解頂きますよう宜しくお願い致します。

これからもみなさまのために精一杯お仕事させて頂きます。
楽しく、明るく、前向きに、皆様に金魚と一緒に元気をお届けできるよう頑張ります！
どうぞ宜しくお願い致します。

このような機会をいただけたことに心より感謝申し上げます。

本当に本当にありがとうございました。


㈱東葛ペット　金魚部　　仕入責任者およびウェブ責任者　石橋　仁